Elektronikus ügyintézési rendszert vezetett be a Máramarosi Egészségbiztosítási Pénztár

A Máramarosi Egészségbiztosítási Pénztár bevezette az eRegistratura elektronikus ügyintézési rendszert, amely egységesíti a dokumentumok kezelését, nyomon követi az ügyintézési határidőket, és az egyes ügyekhez tartozó iratokat egyetlen digitális dossziéban kezeli.

A rendszerben minden benyújtott dokumentum egyedi iktatószámot és QR-kódot kap.
Amennyiben az ügyfél érvényes e-mail-címet ad meg, automatikus értesítéseket is kap kérelme állapotáról.

Az eRegistratura felületén elektronikusan nyújthatók be és követhetők nyomon többek között az Európai Egészségbiztosítási Kártya (CEASS) igényléséhez szükséges dokumentumok, az elveszett vagy megrongálódott nemzeti egészségbiztosítási kártya pótlására vonatkozó kérelmek, valamint az orvosi eszközök, protézisek és egyéb gyógyászati segédeszközök jóváhagyásához szükséges dossziék és orvosi ajánlások.

Az új digitális rendszer nem váltja ki a személyes ügyintézést: a kérelmeket és a szükséges dokumentumokat továbbra is be lehet nyújtani a pénztár ügyfélszolgálatán is.

Pongrácz Panni